Dell a annoncé aujourd’hui 11 avril 2013 l’expansion de ses services de soutien ET d’assistance à sa clientèle, domaine où Dell excelle. Cette offre est faite pour répondre à la grande demande des clients en supports techniques IT et les attentes Tunisiennes.
Dell transforme de manière significative son offre de services en Tunisie en avançant le suivi/l’assistance et l’expertise technique par le biais de diagnostics téléphoniques 24 h sur 24. Les interventions sur site et les services sont offerts par des fournisseurs agréés.
Les clients en Tunisie peuvent désormais gérer leurs environnements Dell de la même façon que les clients au Royaume-Uni ou du marché Américain.
Dell services fournit l’appui d’experts, Dell ProSupport, avec différentes options d’interventions pour le diagnostic et le remplacement de matériel. Pour les utilisateurs finaux, seront également mis en place la protection et le conseil concernant leur environnement informatique.
La philosophie d’écoute de Dell vis-à-vis de ses clients a entraîné la révision de l’offre de services, de même que de continuer à résoudre des problèmes complexes. Cela permet ainsi aux clients de se concentrer sur leur croissance, tout en restant compétitif dans un environnement qui est en constante évolution.
Dorénavant, les clients tunisiens, que ce soit les petites ou les moyennes entreprises, le gouvernement, ou les divisions d’un grand groupe multinational, ont accès à une source fiable de composants nécessaires à toute infrastructure IT. Ils peuvent introduire dans leur environnement les nouvelles technologies avec un support d’experts et une gamme de produits Dell de grande qualité adaptés à leurs besoins uniques.
Dell est à l’écoute de ses clients et leur propose une technologie innovante et des services qui offrent la possibilité d’en faire plus. Pour plus d’informations, visitez le sitewww.dell.com.
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