Dans une initiative visant à mieux protéger les citoyens tunisiens contre les pertes financières liées aux demandes de visa, le député Marwan Zayane, membre du Conseil national des régions et des districts, a annoncé le lancement d’une proposition législative prévoyant le remboursement de 50 % des frais de service en cas de refus de visa.
Cette proposition intervient à la suite de nombreuses plaintes de citoyens concernant les coûts élevés qu’ils doivent supporter lors du dépôt de leurs demandes de visa via les sociétés intermédiaires. En effet, les demandeurs paient souvent des frais de service importants sans pouvoir récupérer une partie de ces montants lorsque la demande est refusée.
Selon les données disponibles, le taux de refus des visas de voyage pour les Tunisiens, notamment vers l’Espace Schengen, dépasse 20 % par an. Cela signifie que des milliers de citoyens perdent chaque année des sommes considérables sans obtenir le visa demandé.
Partant du principe que l’État a la responsabilité de protéger ses citoyens et d’organiser les services fournis sur son territoire, cette initiative vise à instaurer un système plus équitable et plus transparent dans la gestion des demandes de visa.
La proposition prévoit notamment :
Le remboursement de 50 % des frais de service facturés par les sociétés intermédiaires lorsque la demande de visa est refusée.
Une meilleure transparence des coûts, en distinguant clairement les frais consulaires des ambassades et les frais de service des sociétés intermédiaires.
Une organisation plus stricte des centres de collecte des demandes de visa en Tunisie et un renforcement du contrôle de leurs activités.
La protection du citoyen tunisien contre les pratiques financières jugées abusives dans ce secteur.
Le député souligne toutefois que la décision d’accorder ou de refuser un visa demeure une prérogative souveraine des États étrangers. Néanmoins, les services administratifs fournis par les sociétés intermédiaires opérant sur le territoire tunisien doivent respecter les principes de transparence, d’équité et de protection du consommateur.
La mise en place d’un mécanisme de remboursement partiel pourrait ainsi réduire la charge financière supportée chaque année par des milliers de Tunisiens et rétablir un certain équilibre dans le système des services liés aux visas, devenu une préoccupation économique et sociale pour de nombreux citoyens.
Dans ce contexte, Marwan Zayane appelle les différentes institutions de l’État et les autorités compétentes à soutenir cette initiative, dans le but de renforcer la confiance et l’équité dans les services administratifs destinés aux citoyens tunisiens.
La protection des droits financiers et la préservation de la dignité du citoyen tunisien demeurent, selon lui, une responsabilité nationale partagée.
