Ulysse Car Trading poursuit le développement des compétences de ses équipes Service Après-Vente (SAV) OMODA & JAECOO. Dans cette optique, l’entreprise a organisé, avec le constructeur automobile, une formation technique spécialisée destinée à ses différentes équipes.
Cette formation vise à renforcer l’expertise des collaborateurs et à maintenir un niveau de service conforme aux standards de qualité d’OMODA & JAECOO. Elle a également concerné les équipes du nouveau réseau.
Les participants ont approfondi leurs connaissances des principaux modèles de la gamme. Ils ont aussi renforcé leur maîtrise des nouvelles technologies hybrides et électriques. L’objectif reste clair : apporter des réponses plus précises et adaptées aux besoins des clients.
Un concours pour valoriser les compétences
À l’issue de la formation, Ulysse Car Trading a organisé un concours interne. Les participants ont ainsi pu mettre en pratique leurs nouvelles connaissances.
Les épreuves ont porté sur plusieurs domaines. Elles ont notamment concerné la connaissance des produits, les technologies embarquées, les motorisations hybrides et électriques ainsi que la qualité de la prise en charge des clients.
Cette initiative favorise également le partage des connaissances. Elle permet de valoriser les talents et de créer une dynamique positive au sein des équipes.
L’expertise au service de l’expérience client
Face à l’évolution rapide des technologies dans le secteur automobile, notamment avec l’électrification et les nouvelles solutions de mobilité, la formation continue devient essentielle.
Ulysse Car Trading mise ainsi sur le développement de ses équipes pour maintenir un service après-vente à la hauteur des attentes des clients. À travers cette formation et ce concours interne, l’entreprise réaffirme son engagement envers l’expertise et la qualité de service autour des marques OMODA & JAECOO.
Former, challenger et valoriser les compétences constituent donc les trois axes d’une même ambition : offrir à chaque client une expérience après-vente d’excellence.
