تسعى شركة “ميتا” إلى إعادة تعريف أدوات صناع المحتوى على “فيسبوك” من خلال إطلاق تطبيق مستقل يحمل اسم “كريتور استوديو”، يجمع في منصة واحدة تحليل الأداء وإدارة التفاعل مع الجمهور وتطوير الأفكار، مستفيدًا من تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وأصبح التطبيق متاحًا رسميًا على أجهزة آيفون في الولايات المتحدة وكندا، بعد مرحلة تجريبية شارك فيها عدد من صناع المحتوى. ويضم التطبيق مساعدًا ذكيًا باسم “مساعد المبدعين”، إلى جانب مجموعة من الأدوات التي تساعد المستخدم على فهم أداء منشوراته وترتيب أولوياته والتعامل مع التعليقات.
وتحاول ميتا من خلال هذه الخطوة نقل تجربة المبدعين من مجرد متابعة الأرقام والإحصاءات إلى الحصول على توصيات مباشرة تساعدهم في اتخاذ قرارات تتعلق بالمحتوى والجمهور.
مساعد يحلل أداء المبدع
يعد “مساعد المبدعين” أبرز عناصر التطبيق الجديد. وكانت “ميتا” قد كشفت عنه في يونيو الماضي، موضحة أنه يستطيع تحويل بيانات أداء المحتوى إلى أفكار وتوصيات قابلة للتنفيذ.
ويعتمد المساعد على مجموعة من المؤشرات، تشمل أسلوب صانع المحتوى، وأداء منشوراته، وطبيعة تفاعل جمهوره، إضافة إلى الأهداف التي يريد تحقيقها.
ومع الاستخدام المستمر، يتعرف النظام على هذه الأنماط بصورة أكبر، ما يسمح له بتقديم اقتراحات أكثر ارتباطًا باحتياجات كل مستخدم.
وبدلًا من التنقل بين صفحات الإحصاءات المختلفة لمعرفة سبب نجاح منشور أو تراجع أداء مقطع آخر، يستطيع المبدع طرح أسئلة مباشرة على المساعد، والحصول على إجابات مبسطة، ثم مواصلة الحوار بطرح أسئلة إضافية لفهم التفاصيل.
كما يمكن للأداة المساعدة في توليد الأفكار والعصف الذهني، بما يمنح صانع المحتوى شريكًا رقميًا يمكن الاستعانة به عند التخطيط لمنشورات جديدة.
الذكاء الاصطناعي يدخل إلى التعليقات
لا يقتصر “كريتور استوديو” على تحليل الأداء، إذ يقدم أيضًا أداة جديدة لإدارة التعليقات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وتستطيع الأداة تحديد التعليقات التي تستحق اهتمام صانع المحتوى، ثم اقتراح ردود تتناسب مع أسلوبه في التواصل، لكن “ميتا” أبقت السيطرة النهائية على هذه العملية بيد المستخدم، إذ لا تنشر الردود تلقائيًا.
ويستطيع صاحب الحساب مراجعة الرد المقترح وتعديله أو رفضه قبل ظهوره أمام الجمهور.
وتكتسب هذه الخاصية أهمية خاصة للحسابات التي تضم أعدادًا كبيرة من المتابعين، حيث يمكن أن تتحول متابعة التعليقات والرد عليها إلى عمل يومي يستنزف وقتًا كبيرًا.
ومن خلال هذه الوظيفة، تحاول “ميتا” ترك المهام الروتينية للذكاء الاصطناعي، مع الإبقاء على الجانب الشخصي من التواصل تحت إشراف المبدع.
يحدد أولويات اليوم
يقدم “كريتور استوديو” أيضًا قائمة بالمهام التي تحتاج إلى اهتمام المستخدم عند فتح التطبيق.
وقد تتضمن هذه القائمة مراجعة أداء أحدث منشور، ومتابعة مؤشرات النمو، وقياس التقدم نحو الأهداف المحددة، إضافة إلى التعليقات التي تحتاج إلى رد.
وتعكس هذه الخاصية تحولًا في طريقة تقديم البيانات لصناع المحتوى. فبدلًا من عرض أرقام وإحصاءات كثيرة وترك المستخدم مهمة تفسيرها، يحاول التطبيق ترتيب المعلومات وتحويلها إلى إجراءات واضحة يمكن تنفيذها.
وبذلك يصبح السؤال داخل التطبيق أقل ارتباطًا بـ”ماذا حدث؟”، وأكثر تركيزًا على “ماذا ينبغي أن أفعل الآن؟
