نظّمت الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة، اجتماعًا لفريق ورشة وكالات الأسفار وشركات الطيران خُصّص للتباحث حول أبرز الإشكاليات التي تواجه الوكالات في علاقاتها مع شركات الطيران، وسبل إيجاد حلول عملية لها.
وتناول الاجتماع، الذي انعقد، بمقر الجامعة، بالخصوص، تقييم الموسم الصيفي ودور وكلاء المبيعات العامين لدى شركات الطيران ووكالات الأسفار (GSA)، إلى جانب مسائل تهم ملف تغيير مسار الرحلة الإجباري “Le Rerouting involontaire”، وآليات التواصل بين وكالات الأسفار وشركات الطيران.
كما بحث المشاركون مسألة سياسات مذكرات خصم الوكالة “ADM، [وهي إشعار مالي أو غرامة تصدرها شركة الطيران ضد وكالة السفر عبر أنظمة التسوية مثل BSPlink من اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) لتصحيح الأخطاء المالية أو مخالفة شروط الحجز[، والسياسات المتعلقة بمطالب التعديل المحاسبي فضلا عن عدد من المسائل الأخرى ذات الصلة بنشاط وكالات الأسفار والنقل الجوي.
ومثّل اللقاء مناسبة لتبادل الآراء والتشخيص المشترك للإشكاليات المطروحة والبحث عن حلول عملية، مع التركيز على تحسين الظروف التجارية بما يساهم في إرساء شراكة أكثر توازنًا واستدامة ومنفعة متبادلة بين وكالات الأسفار وشركات الطيران.
وأكّدت الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة، وفق بلاغ لها، حرصها على مواصلة تعزيز الحوار بين مختلف المتدخلين في القطاع، والعمل على تطوير آليات التواصل والتنسيق بين شركات الطيران ووكالات الأسفار.
ويهدف هذا التوجه إلى ضمان انسيابية وسرعة ونجاعة أكبر في تبادل المعلومات لفائدة وكالات الأسفار المنخرطة، بما يساهم، بدوره، في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
