اتضح بعد أكثر من ثلاثة أيام أن منصة ” Amen.social.tn ” لا تعمل أو لا تريد أن تعمل أو ربما لا يراد لها أن تعمل. فالنتيجة هي واحدة وهي أن كل من يحاول الدخول إليها يكتشف أنها ” نائمة ” ولا فائدة ترجى منها.
وبناء على ذلك أصدرت وزارة الشؤون الاجتماعية بلاغا جاء فيه ما يلي :
” يهم وزارة الشؤون الاجتماعية إعلام المواطنين أن منصة التسجيل للحصول على المساعدات المالية الظرفية والاستثنائية ” Amen.social.tn ” تشهد اكتظاظا غير مسبوق وأنه يجري التنسيق مع المركز الوطني للإعلامية لتوسيع سعة الاستيعاب حتى يتم استغلال منظومة التسجيل على الوجه الأفضل.
وعليه فإن الوزارة تعلم كافة المواطنين أن المنصة ستبقى مفتوحة إلى غاية يوم 25 سبتمبر 2021 وتدعوهم إلى تجنب الدخول إليها عند ملاحظة الاكتظاظ خلال اليومين الأولين ريثما يتم التغلب نهائيا على الإشكالات الفنية وذلك في أسرع الآجال.”.
اليوم وقد مرّ أكثر من 3 أيام ( وليس اليومين الأولين فقط ) على الدعوة إلى التسجيل عبر هذه المنصّة فإن الأمور ما زالت عصيّة على الناس ولا أحد بإمكانه الدخول إلى هذه المنصة على الأقل حسب أعداد كثيرة من الناس الذين اتصلوا بنا ليلفتوا النظر إلى أنها معطّبة على الدوام ولا تعمل.
وقد قمنا أيضا بالعديد من المحاولات للدخول إلى هذه المنصة … وجرّبنا الطرق الأاخرى التي تعلن عنها الوزارة من خلال الومضات الإشهارية أو التحسيسية المكثفة لكن دائما ” النافع ربّي “.
وفي الحقيقة فإن هذه الحكاية لا تختلف كثيرا عن التسجيل على منظومة ” إيفاكس ” وكل ما صاحبها من مشاكل وخاصة الرقم الأخضر( 80102021 ) الذي يبدو أنه أقسم بأغلظ الأيمان ألّا يعمل حتى لو غادرت ” كورونا ” البلاد إلى غير رجعة … إذ لا يعمل إلى يوم الناس هذا .
وهذه المشاكل ” التقنيّة ” أو التكنولوجية كان على الوزارة أن تتأكّد منها قبل الإعلان عن الشروع في التسجيل . وقد كان عليها أن تتفادى النقائص قبل دعوة الناس إلى التسجيل وليس بعد أن ” يوحل المنجل في القلّة “.
ونتيجة لكل هذا فقد نالت الوزارة نصيبها ( بالوافي ) من النقد اللاذع ( حتى لا نقول شيئا آخر ) وقد وصل الأمر بالبعض إلى حدّ التشكيك في القدرة العلمية والتكنولوجية للمشرفين على المنصة متّهمين إياهم أو بعضهم بأنهم يشغلون مناصبهم من باب ” الأقربون أولى بالمعروف ” وليس من باب الكفاءة مثلما هو مطلوب.
جمال المالكي
