قدّمت إدارة منصة All4One التابعة للنادي الإفريقي وفريقها التقني اعتذارها لجماهير الفريق، على خلفية الاضطرابات والتقطعات التي شهدها البث المباشر لمباراة الإفريقي ودجوليبا المالي.
وأوضحت المنصة، في بلاغ نشرته الصفحة الرسمية للنادي، أنها كانت قد اتخذت قبل المباراة جملة من الإجراءات الوقائية، من بينها إجراء الاختبارات الفنية وتجهيز خوادم إضافية قادرة على استيعاب الضغط الجماهيري المنتظر.
وأشارت إلى أن اللقاء شهد إقبالاً قياسياً، حيث تجاوز عدد المشاهدين المتزامنين 75.5 ألف مشاهد، مؤكدة أن منظومة All4One وتطبيقها تمكنا من استيعاب هذا العدد دون تسجيل أعطاب برمجية أو انهيار في النظام الداخلي.
وحسب المنصة، فإن الاضطرابات التي رافقت البث لم تكن ناجمة عن خلل في تطبيق All4One، وإنما ارتبطت بـاختناق كبير على مستوى البنية التحتية العامة لشبكة الإنترنت ومحدودية سعات التزويد وتدفق البيانات، وهي عوامل قالت إنها خارجة عن نطاق سيطرتها.
وفي إطار العمل على تفادي تكرار هذه الإشكالات، كشفت All4One أنها تعمل على اعتماد تقنية الربط الفضائي المباشر عبر الأقمار الصناعية، بما من شأنه الحد من تأثير تقلبات الشبكات المحلية وتحسين استقرار البث في المباريات المقبلة.
وبخصوص تعويض الجماهير المتضررة، أعلنت المنصة عن قرار يقضي بمنح جميع المشتركين اشتراكاً مجانياً لمدة شهرين في التطبيق الرسمي للنادي الإفريقي، المنتظر إطلاقه قريباً.
كما أكدت أن المباراة ستكون متوفرة كاملة بجودة Full HD عبر خدمة الإعادة (Replay)، لتمكين المشتركين من مشاهدة اللقاء دون التقطعات التي شهدها البث المباشر.
وجددت إدارة All4One في ختام بلاغها اعتذارها لجماهير النادي الإفريقي، مؤكدة أن ملاحظات المشتركين وثقتهم تمثلان حافزاً لمواصلة تطوير المنصة وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
