سرفيكوم هي شركة تتمثل مهمتها في الخدمات المرتبطة بالبنى التحتية وتحديدا مجال الهواتف، الاشغال العامة، التسخين والتكييف وكذلك المصاعد. وسرفيكوم مدرجة في السوق البديلة للبورصة منذ سنة 2009. وتشغل اليوم اكثر من 500 موظف وتتواجد في كامل بلدان المغرب العربي وفي فرنسا.
وحققت سرفيكوم معدل نسبة نمو في السنوات العشر الاخيرة بـ 35 % وهو ما مكنها من الحصول على صفة « Startup »1..
2015
في سنة 2015، حققت سرفيكوم رقم معاملات بـ 65.1 مليون دينار وكانت نتائج الاستغلال في حدود 7.2 مليون دينار.اما حجم الاعمال فقد حافظ على استقراره مقارنة بسنة 2014 لمن نتائج الاستغلال تطورت بنسبة 71 % (كان في حدود 4.2 م.د سنة 2014).
بعد سنتين من النمو الكبير (ضاعفت سرفيكوم من حجم النمو بين 2012 و2014)، وقد اختارت ادارة الشركة العمل على زيادة الانتاج خلال السنوات 2015 و2016.
وقد شرعت سرفيكوم في جني ثمار استثماراتها الهامة التي قامت بها في السنوات الاخيرة خاصة في التنظيم والانظمة المعلوماتية ووسائل الانتاج والموارد البشرية وكذلك في المالية والتطور على المستوى الدولي.
2016
في سنة 2016، تطمح سرفيكوم الى الوصول برقم معاملاتها الى 71 م.د. وتعمل الشركة على ان يواصل رقم استغلالها ونتيجتها الصافية ارتفاعهما ليصلا 8.4 م.د و2.5 م.د على التوالي.
وتفسر هذه الحركية الجديدة بنضج مهن الاشغال العامة والتكييف والعمل الصناعي ضمن الاشغال العامة والمصاعد والنمو الكبير في مجال الخدمات في رقم معاملات أنشطة التكييف.
رؤى
•التطور والاشعاع على المستوى الخارجي: اليوم، لا تمثل نسبة النشاط الدولي للشركة الـ 10 % من رقم معاملاتها. ومن بين اهم اهداف سرفيكوم اليوم هو الوصول الى الريادة الاقليمية (في شمال افريقيا وفي اوروبا) في مجال خدمات البنى التحتية. وآخر خطة استراتيجية للشركة “رؤى 2020” وضعت هذه النسبة في حدود 33 % في مرحلة اولى و67 % في مرحلة ثانية.
•الانضمام الصناعي: وضعت سرفيكوم في السنوات الاخيرة مصنعين للإسفلت رهن الخدمة، الاولى في سيدي بوزيد سنة 2014 والثانية في قرمبالية سنة 2015. من جهته انتج مصنع جبل الوسط اول مصعد تونسي في سبتمبر 2015 وحقق اول عملية تصدير نحو المغرب في مارس 2016. كما تمكنت مؤخرا من الحصول على علامة “مطابق للموصفات الاوروبية” للمصاعد وبلغت نسبة اندماج في حدود 35 %. وسيمكن توجهها نحو الاندماج الصناعي لخدماتها سرفيكوم من تطوير هوامشها والتميز بوضوح على منافسيها.
•خدمات ، خدمات ومزيد من الخدمات: ارتفعت نسبة الخدمات في مجال الصيانة ضمن نشاط التكييف المهني الى حدود 15 % من رقم المعاملات الجملي للنشاط. وهذا المجهود الخاص –والذي اعطى اهمية اكبر لخدمات ما بعد البيع وما بعد الضمان- بدأ يتعممّ على المنتوجات الاخرى على غرار المصاعد وخدمات الهاتف. وهذه الخدمات حسنت من صورة الشركة ومن نسبة رضا الحرفاء وستمكنها من تطوير مبيعاتها ونسب ارباحها.
•تركيز على المهن التي تمتلك فيها الشركة قيمة مضافة حقيقية: لم تترددّ الشركة في التخلّي خلال السنوات الاخيرة على بعض المهن التاريخية حيث لا تتوفر فيها قيمة مضافة حقيقية بالنسبة للمنافسة او التي لم تعد تتماشى مع أولوياتها الاستراتيجية على غرار: الطباعة، شبكات الاتصالات من النحاس والالياف البصرية، وشبكات مياه الصرف.
•نمّو قوي: بالرغم من ان نمو سرفيكوم استقر سنتي 2015 و2016، تستانف الشركة، التي تضع من بين قيمها الشراكة، نموها برقمين وستكون اكثر مردودية خلال سنة 2017.
طرح سندات اقراض
•تبقى سرفيكوم المؤسسة الوحيدة غير المالية التي طرحت سندات اقراض في بورصة تونس وذلك مند أول عملية اقراض سنة 2013.
•المبلغ: 7.5 م.د قابل لان يرتفع الى 20 م.د.
•المدة: 7 سنوات منها سنتين امهال.
•نسبة الفائدة 8.2 % و/ أو TMM+3 % خام في السنة.
•مدة الادراج: من 16 ماي الى 12 أوت 2016.
•استعمال الاقراض: سيمكن هذا الاقراض الشركة من تنظيم اكبر لديونها عبر تحويل جزء من هذه القروض القصيرة الاجل الى قروض متوسطة الاجل. وبالفعل، فاليوم تمثل ديون الشركة -التي قاربت 40 م.د وتمثل تقريبا مرة فقط قيمة ممتلكاتها- ثلثي القروض قصيرة الاجل وثلث قروض متوسطة الاجل. والهدف من تلك العملية هو عكس نسبها دون الترفيع في نسب الاقتراض العام للشركة.
