تتواصل قصة نجاح وكالة ليبرتا للأسفار والسياحة في تنظيم رحلات مترفهة وآمنة لأداء مناسك العمرة بعدما كسبت ثقة آلاف المعتمرين على مدى السنوات الماضية مما أهلها لتكون عنوانا للثقة والمصداقية في الداخل والخارج وتصبح علامة لامعة ومحل فخر في مكة المكرمة والمدينة المنورة..
وسمح لها ارتقاء خدماتها إلى مستوى الجودة والخبرة والامتياز بالتوسع جغرافيا واعتماد تمثيليات جديدة في التسويق بكل من الجزائر وأوروبا حيث تعمل على التواجد في أكثر من دولة. والتزاما بالقيم التي تأسس عليها مشروعها الرائد «أفضل خدمات عمرة على الاطلاق» من أجل إثراء تجربة الحاج والمعتمر تلاؤما مع تطوير السياحة وأنظمة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية طرحت شركة ليبرتا بالتزامن بشرى امضاء الوثيقة التوجيهية والاطلاق الرسمي لموسم العمرة ميثاقا للجودة يتكون من الــ10 نقاط التالية:
1- اعتماد ثقافة الجودة كركيزة أساسية في عملها حيث تحصلت شركة ليبرتا علامات الجودة «ISO» و9001 و10002 وعلامة جودة السياحة «QTT»
2- فريق مختص بدولة المعتمر يتحلى بثقافة النصيحة والمتابعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
3- فريق مميز من المرافقين والمشرفين الثقات والأكفاء من ذوي خبرة كبيرة لتأمين حسن أداء مناسك العمرة وإثراء التجربة الروحانية..
4- اعتماد برنامج متابعة آلي وحيني لحسن توفير الخدمات طيلة فترات الرحلة حفاظا على جودة الأداء والحرص على راحة وصحة وسلامة كل معتمر مع تسهيل مستمر لجميع الاجراءات وتبسيط حياة المعتمر طيلة التجربة خاصة وفي تعامله مع الأنظمة الالكترونية والتطبيقات الذكية الملزمة لأداء العمرة والزيارات. فضلا عن توفير الدعم أثناء القيام بإجراءات التسجيل للسفر وعند العودة.
5- اختيار الخطوط الجوية للأكثر جودة وراحة ورفاهة في الخدمات مع احترام التوقيت.
6- تأمين حافلات جديدة ومريحة للتنقل بين المطارات والفنادق وفي المزارات والرحلات السياحية.
7- خيارات مدروسة للفنادق التي تتميز بالقرب من الحرمين الشريفين وبالمستوى الراقي للخدمة والرفاهة.
8- اختيار دقيق لشركات العمرة والسياحة السعودية لتأمين حسن أداء الخدمات الأرضية بالمملكة العربية السعودية بما يتماشى وميثاق جودة ليبرتا.
9- إثراء التجربة بزيارة المعالم الدينية والمعارض وغيرها من الرحلات السياحية والثقافة.
10- الالتزام بأنظمة دولة المعتمر وأنظمة المملكة العربية السعودية
بلاغ
