مطار قرطاج الدولي : اكتضاض وتوتر وسوء معاملة قبل انطلاق الموسم السياحي

وفي ما يلي نص الرسالة التي وصلتنا : 

يوم الاثنين على الساعة الثامنة ليلا كنت قادما من الجزائر على طائرة الخطوط التونسية بعد تأخر ساعتين بالكامل.

كان الركاب متعبون من سبب التأخير والانتظار ووجدنا أنفسنا أمام ازدحام غير عادي، امام مصالح الديوانة “أنظر الصور”، أبلغونا أن المطار مطار تونس قرطاج شهد قدوم ثلاث طائرات في نفس الوقت من ليبيا والجزائر وفرنسا وهو ما يفسر العدد الهائل من طوابير الانتظار.

الغريب في الأمر ليس قدوم الطائرات في نفس الوقت وانما هو عدد الشبابيك التي تعمل لمصالح الديوانة، فرغم الازدحام لاحظ كل المسافرين أن الشبابيك المغلقة كانت أكثر بكثير من التي فيها أعوان ديوانة وهذا ما سبب طوابير طويلة جدا.

كان الانتظار مريرا خاصة أن سرعة تفقد الجوازات والختم تسير ببطء وبدأ المسافرون في التململ والسخط، حتى المسافرين الاجانب من السياح أصبحوا يتساءلون ويعبرون عن سخطهم لهذا الاهمال والخدمة ذات المستوى السيء.

لقد بقيت ساعة كاملة انتظر دوري واقفا في الصف، ليس لشيء الا لأن عدد شبابيك الديوانة المفتوحين كان قليلا جدا.

فهل هذه خدمات ؟ أهكذا نستقبل المسافرين ؟ كيف يكون ردة فعل سائح قادم من بعيد ؟ هل سيشكر حسن الاستقبال؟

الحقيقة أسئلة عديدة وملاحظات كثير حول جودة الخدمات في مطار تونس قرطاج، انها صرخة فزع لما الت اليه الأمور خاصة ونحن نأمل في موسم سياحي قياسي، فهل من منتبه ؟؟

[[{“type”:”media”,”view_mode”:”media_large”,”fid”:”8548″,”attributes”:{“alt”:””,”class”:”media-image”,”height”:”320″,”width”:”480″}}]]

 

[[{“type”:”media”,”view_mode”:”media_large”,”fid”:”8549″,”attributes”:{“alt”:””,”class”:”media-image”,”height”:”320″,”width”:”480″}}]]

 

[[{“type”:”media”,”view_mode”:”media_large”,”fid”:”8550″,”attributes”:{“alt”:””,”class”:”media-image”,”height”:”320″,”width”:”480″}}]]

 

[[{“type”:”media”,”view_mode”:”media_large”,”fid”:”8551″,”attributes”:{“alt”:””,”class”:”media-image”,”height”:”320″,”width”:”480″}}]]