Aures Auto, un importateur de confiance aux multiples distinctions

À l’occasion de sa participation au club des lauréats ESCDA 2021, AURES AUTO, importateur officiel de CITROËN en Tunisie retrace les exploits de sa collaboration avec le constructeur PSA ces dernières années. 

Le partenariat entre l’importateur AURES AUTO et le constructeur PSA remonte à 2006. Grâce à une collaboration solide, la marque CITROËN en Tunisie a réussi son implémentation dans le marché tunisien pour atteindre les meilleures performances commerciales entre 2010 et 2020 avec plus de 53000 véhicules vendus. 

Ce succès commercial est aussi le fruit de grands investissements humains et matériels menés par AURES AUTO. Des infrastructures et des méthodes de travail les plus avancées ont été déployés pour assurer le service Après-Vente le plus recommandé par les clients et par les professionnels de la relation client et l’un des plus primés par le constructeur PSA. 

LES MEILLEURES PERFORMANCES :
 
•    2013 : AURES AUTO remporte le prix «QUALITY SATISFACTION TROPHY» décerné par PSA, pour le respect des normes du constructeur.

•    2014 : AURES AUTO obtient la certification ISO 26000.

•    2016 : AURES AUTO remporte le prix du «MEILLEUR IMPORTATEUR DE LA ZONE DMOA» parmi tous les importateurs du groupe PSA (toutes marques confondues).

•    2017 : AURES AUTO remporte le «VOLANT D’OR» Tunisie de la catégorie service Après-Vente obtenant les meilleurs votes du public.

•    2019 : AURES AUTO remporte le «CITROËN AFTER SALES INTERNATIONAL TROPHY» par le constructeur PSA. Ainsi CITROËN Tunisie a devancé 44 pays dont le Maroc, l’Australie, le Danemark… 

•    2019 : AURES AUTO inaugure son 45eme point de service sur tout le territoire tunisien suite à l’ouverture d’une succursale à Gafsa.

•    2020 : AURES AUTO reçoit «L’ATTESTATION D’EXCELLENCE» de la part de PSA pour le respect des normes sanitaires en point de vente, suite à l’implémentation des mesures d’hygiène et des services à distance pour lutter contre la propagation du covid19.

•    2021 : AURES AUTO est élu «SERVICE CLIENT DE L’ANN É E 2021» en Tunisie, dans la catégorie Automobile. Prix décerné par les professionnels de la relation client : le cabinet Qualimétrie et son partenaire IPSOS. 

Sans omettre de féliciter plusieurs autres réalisations à l’instar de : 

-    La création du premier programme de fidélité dans le secteur automobile en Tunisie,
-    La mise en place d’un centre de formation en interne pour accompagner la montée en compétence technique et managériale des équipes,
-    Lancement de plusieurs services innovants à l’instar de l’assistance mobile, du service de remorquage gratuit en cas de panne ou d’accident 7/7 et 24/24, d’un centre de relation client, etc.

Ces distinctions continuent de témoigner de la persévérance des équipes d’AURES AUTO à assurer la satisfaction de ses clients. Elles confirment par ailleurs une performance inégalée dans le secteur et un partenariat fructueux avec le constructeur. 

LES OFFRES DU MOMENT :

Toujours dans l’ambition de fidéliser ses clients, AURES AUTO lance en ce moment des offres très attractives en Après-Vente : 

-    Un forfait Accessoires à partir de 255 DT TTC (pièces et main d’œuvre) proposant des kits Alarme, Radar de Recul et plus ! Plus d’informations en appelant le 98 796 789.

-    Un forfait Peinture Voile Complète TOUTES MARQUES à 1599 DT TTC (sans remplacement de pièces) pour toutes marques de voitures avec débosselage sans peinture et peinture sur référence constructeur (marque de peinture SPIES HECKER). Plus d’informations en appelant le 98 796 789.