Emirates nommée Meilleure compagnie aérienne au monde en 2023

Double victoire pour le groupe basé à Dubaï, qui remporte également le titre de Meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient.

Des milliers de visiteurs du monde entier ont reconnu Emirates pour son service clientèle exceptionnel, son excellence opérationnelle et ses produits de classe mondiale.

Emirates occupe le devant de la scène lors de la remise des prix ULTRAs 2023, en remportant deux récompenses très convoitées. Sacrée Meilleure compagnie aérienne du monde et Meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient en 2023, la plus grande compagnie aérienne internationale a remporté les suffrages de milliers de voyageurs du monde entier, grâce à ses produits de classe mondiale, ses services inégalés et ses offres d'un excellent rapport qualité-prix.

Thomas Ney, vice-président divisionnaire principal de la gestion des services chez Emirates, a reçu les prix lors d'une cérémonie qui s'est tenue lundi à Dubaï, au Nikki Beach Club. D'autres invités de marque et membres éminents de l'industrie du voyage ont assisté à la cérémonie.

Adel Al Redha, directeur de l'exploitation d'Emirates, a commenté l'événement : "Nous sommes ravis d'être à nouveau reconnus comme l'un des meilleurs fournisseurs d'expériences de voyage de luxe au monde. Emirates est réputée comme étant une compagnie qui place toujours la barre très haut, et l'année dernière n'a pas fait exception à la règle. Nous avons mis en service 10 A380 issus de notre programme de modernisation, avec des intérieurs de cabine entièrement renouvelés et des sièges Premium Economy, et nous avons étendu notre réseau mondial à plus de 140 destinations. Nous restons déterminés à introduire en permanence des solutions et des produits innovants pour améliorer le voyage de nos clients. Nous remercions nos fidèles clients d'avoir toujours choisi de mieux voler avec nous - et nous nous réjouissons de placer la barre encore plus haut !

Nick Perry, président d'Ultratravel, a ajouté : "Les voyageurs de luxe ayant repris l'avion en force après la pandémie, la compétitivité sur le marché haut de gamme ne cesse de s'accroître. La qualité et la diversité du choix offert aux voyageurs de luxe sont à leur apogée, c'est pourquoi l'élection d'Emirates comme meilleure compagnie aérienne au monde en 2023 est vraiment impressionnante. Emirates peut être fière de conserver sa première place une année de plus."

Les meilleures expériences de voyage

Emirates continue d'investir dans l'amélioration de ses produits et services afin de garantir à ses clients la meilleure expérience de voyage possible, tant dans les airs qu'au sol. La compagnie a récemment mis en place un nouveau service d'enregistrement en ville au Dubai International Financial Centre ; elle a étendu son réseau mondial en lançant une nouvelle liaison vers Montréal ; elle a mis en place un service de pré-commande de repas permettant aux clients de choisir leurs options de repas avant le voyage ; et elle a offert le Wi-Fi gratuit à bord pour tous les membres Emirates Skywards.

Ces récompenses témoignent de l'idée que "le voyage n'est pas seulement une question de destination finale, c'est aussi la façon dont on s'y rend" - un concept concrétisé dans la campagne publicitaire de la compagnie aérienne, qui met en scène l'actrice hollywoodienne Penelope Cruz.

Lauréate de la course aux récompenses

Emirates a récemment remporté le prix 2024 APEX World Class Airline pour la qualité exceptionnelle de son service à la clientèle et pour avoir mis en avant les normes mondiales les plus élevées en matière de sécurité et de bien-être, de développement durable et de service et d'expérience des passagers. La compagnie aérienne a également remporté le prix IFSA 2024 de la "Meilleure commodité à bord", en reconnaissance de son kit de commodité durable en classe économique.

Emirates exploite la plus grande flotte au monde de gros porteurs Boeing 777 et Airbus A380, offrant des cabines spacieuses et des services à bord emblématiques tels que le spa-douche et le salon à bord de l'A380. La compagnie aérienne a récemment annoncé une performance semestrielle record pour 2023-24, transportant plus de 26 millions de passagers à travers son vaste réseau.

Les clients à bord profiteront également de l'hospitalité chaleureuse de l'équipage multinational de la compagnie, composé de plus de 160 nationalités, de la cuisine gastronomique régionale et du système de divertissement à bord primé - ice - offrant jusqu'à 6 500 chaînes des meilleurs films, émissions de télévision, podcasts et bien plus encore.