La Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie et l’Office National du Tourisme Tunisien ont signé une convention visant le développement des compétences des ressources humaines dans le domaine de l’Hôtellerie.
Cette convention qui vient consolider le partenariat entre l’administration du tourisme et la profession hôtelière vise à garantir une meilleure adéquation entre l’emploi et la formation.
Le Président de la FTH, Monsieur Radhouane Ben Salah, affirme que «La baisse du niveau de qualité de service dans le secteur est essentiellement liée au manque de compétences, beaucoup d’efforts doivent être réalisés en matière de formation, tant sur le contenu des programmes que sur leur qualité».
La FTH a tenu à signer au même temps que la convention, un programme d’exécution riche en actions et projets concrets qui portent essentiellement sur:
– l’actualisation des méthodes et des programmes de la formation en se basant sur des normes internationales et sur l’évolution du métier.
-la mise en place d’un programme de communication et de sensibilisation autour des métiers du secteur du tourisme orienté vers les jeunes et leurs familles pour attirer de meilleurs profils vers les formations touristiques.
-l’encouragement des établissements touristiques à adopter une politique de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC).
-l’incitation des établissements touristiques à signer des conventions avec les centres de formation émanant de l’Office National du Tourisme Tunisien pour créer le lien entre le dispositif de la formation et l’entreprise.
Un comité de pilotage mixte se chargera officiellement du suivi et de l’évaluation de la réalisation des différents projets afin de garantir la réussite de ce programme triennal, et ce, dés la première quinzaine du mois de janvier 2015. Monsieur Radhouane Ben Salah a également déclaré que : «Nous espérons que le fruit de ce partenariat avec l’ONTT nous permettra d’avoir de meilleures compétences et donc de pouvoir offrir une qualité de service premium à notre clientèle».
La FTH témoigne une fois de plus de son grand intérêt pour toutes les questions ayant trait à l’emploi et la formation professionnelle ainsi que de sa volonté de contribuer à l’amélioration et l’enrichissement de la qualité des services offerts dans le secteur touristique.
