Les clients de l’hôtel Riadh Palms défient le terrorisme

Suite aux événements qui ont secoué la ville de Sousse mercredi dernier, et plus précisément l’attentat suicide qui a eu lieu du côté de la plage privée de l’hôtel Riadh Palms, l’établissement hôtelier a entrepris des actions concrètes et a sorti les grands moyens afin d’envoyer un message rassurant à l’adresse de ses clients mais aussi aux Tours Opérateurs avec qui il entreprend des relations commerciales historiques.

Voici dans ce qui suit la teneur du message de l’hôtel Riadh Palms:

« Comme vous le savez déjà, avant hier matin, une bombe a explosé prés de notre plage. C’était un attentat suicide manqué grâce à la vigilance de notre équipe de sécurité. Heureusement, il n’y a pas eu ni victimes ni blessés que ce soit parmi nos clients ou encore parmi le personnel de l’hôtel.

C’était certes un incident malheureux cependant nous avons concentré tous nos efforts afin de renforcer la sécurité de l’hôtel et d’offrir à nos invités le meilleur service possible. Les clients de l’hôtel ont pu avoir l’assistance de 3 médecins psychologues ainsi que l’accès à une ligne téléphonique gratuite afin de contacter leurs proches.

Tous ces efforts ont porté leur fruit et grâce à l’aide des représentants d’agences sur place mais aussi celle de l’ONTT et de la FTAV, tous nos invités ont continué à profiter de leurs séjours sereinement.

Par ailleurs nous avons enregistré le départ anticipé d’une vingtaine de clients sur 713 présents dans l’hôtel. A ce propos 8 d’entre eux ont choisi de quitter les terres tunisiennes. Toutes les arrivées prévues du 30/10 au 01/11 ont été confirmées et l’hôtel opère normalement.

Vu les circonstances, nous avons estimé que la priorité absolue était de rassurer nos clients et d’offrir un service qui dépasse toutes leurs attentes, puisque seule la bonne intention qu’ils auront à la fin de leur séjour compte et c’est ce qui sera déterminant pour le futur. Suite aux premiers commentaires des clients, je peux vous assurer que nous avons réussi dans cette tâche.

Nous vous remercions pour tous votre soutien et nous comptons sur votre support afin de dépasser cette étape délicate.

Je reste à votre entière disposition pour toutes informations ou actions que vous jugez utiles durant cette période. »