Sina Connect lance un assistant IA en Derja tunisienne pour simplifier l’accès aux soins Poussée par une forte traction sur les réseaux sociaux, Sina Connect déploie son assistant médical intelligent en plaçant l’accompagnement et la fiabilité des données au cœur de sa démarche.
Face aux difficultés chroniques que rencontrent les Tunisiens, la diaspora et les touristes médicaux pour s’orienter de manière fluide dans le parcours de soins, la jeune pousse Sina Connect apporte une réponse technologique accessible, inclusive et pensée pour les usages réels des patients.
Conçue par une équipe d’experts tunisiens en Data & Intelligence Artificielle évoluant à l’international, cette
solution a pour ambition de mettre les avancées de l’IA linguistique au profit de la santé en Tunisie en réduisant les difficultés d’accès à une information médicale fiable, tout en restant une solution profondément humaine centrée sur l’écoute et l’accompagnement du patient.
S’intégrer là où se trouvent les Tunisiens
Contrairement aux applications mobiles classiques qui nécessitent une étape supplémentaire de téléchargement et d’installation, Sina Connect fait le choix de l’accessibilité universelle.
L’assistant intelligent s’intègre directement dans les outils utilisés au quotidien par les Tunisiens. Cette approche s’appuie sur une réalité statistique incontournable en Tunisie :
● 8 millions de Tunisiens utilisent activement les plateformes de messagerie de Meta (Messenger/WhatsApp), soit la quasi-totalité de la population adulte connectée.
● +90% des internautes tunisiens sont déjà familiers avec ces interfaces, éliminant toute barrière technologique à l’accès aux soins.
Sina Connect s’articule aujourd’hui autour de trois canaux stratégiques :
1. Une réussite confirmée sur Facebook Messenger : un assistant intelligent capable de comprendre naturellement le français, l’arabe standard, l’anglais et nativement la Derja tunisienne, qu’elle soit rédigée en lettres arabes ou en alphabet latin (arabe tchat), pour orienter le patient en moins de quelques secondes. Les indicateurs de performance confirment une adoption rapide et un réel intérêt : Sina Connect a déjà attiré plusieurs centaines d’utilisateurs et généré plus de 2 000 interactions conversationnelles en moins d’un mois !
2. Lancement immédiat du Site Web : Fort du succès sur Messenger, la plateforme optimisée (www.sinaconnect.tn) est immédiatement déployée et intègre dès à présent des fonctionnalités innovantes de cartographie dynamique et de géo-localisation des médecins à proximité.
3. Bientôt par Téléphone : Une extension pour inclure également les populations moins familières avec les écrans, renforçant ainsi la dimension humaine et accessible du service.
Une donnée fiable face au chaos des réseaux sociaux
Contrairement aux espaces de discussion informels sur le web ou aux réseaux sociaux, Sina Connect se distingue par une posture de transparence et un respect strict du rôle de chacun :
● L’accessibilité immédiate : Chaque Tunisien, quel que soit son équipement, peut trouver un médecin et ses coordonnées en quelques secondes via une simple discussion.
● La fiabilité de l’information : À l’heure où les réseaux sociaux regorgent de données non vérifiées, Sina Connect veut offrir une source d’information basée sur des données structurées et vérifiées, au sein même des canaux de communication préférés des citoyens.
● Aucun diagnostic médical : Sina Connect n’a pas vocation à remplacer le corps médical et refuse strictement de se substituer au médecin. L’outil ne collecte aucune donnée médicale privée auprès des utilisateurs ; il se cantonne à la mise en relation et à l’orientation géographique, laissant le diagnostic et la décision thérapeutique
entièrement entre les mains des praticiens.
« Nous croyons fermement qu’aucune machine ne peut remplacer un médecin. Notre rôle se limite strictement à faciliter la vie du citoyen en fiabilisant l’accès à l’information, pour permettre aux professionnels de santé de se concentrer sur l’essentiel : leurs patients », déclare l’équipe fondatrice de Sina Connect.
