Bertrand Derazey, Directeur Général et Rachida Hajji, Directrice des Opérations de Teleperformance Tunisie, signaient au siège de l’entreprise, un protocole d’accord avec Messieurs Belgacem Ayari et Mongi Ben Mbarek , respectivement Secrétaire Général Adjoint chargé du Secteur Privé et Secrétaire Général de la Fédération des Postes et Télécommunications, portant sur les salaires et les avantages accordés aux salariés.
Fruit d’un dialogue constructif entre la direction générale de Teleperformance et les partenaires sociaux, ce protocole permettra de nouvelles améliorations au bénéfice des salariés de Teleperformance Tunisie :
-Augmentation générale
-Augmentation du montant cible de la prime annuelle de rendement
-Augmentation de la valeur des tickets restaurants
-Augmentation de la prime de scolarité
Il est à noter qu’afin de développer les avantages aux salariés, un accord triennal avait déjà été signé en décembre 2010 pour ratifier les augmentations salariales, l’octroi d’une prime de rendement et la mise en place d’une grille de classification.
De nombreux avantages sociaux font aujourd’hui partie du package salarial chez Teleperformance Tunisie: hormis la prime annuelle de rendement, les tickets restaurant et l’assurance groupe, les salariés ont également droit à des primes saisonnières (ramadan, rentrée scolaire), à une prise en charge de leur transport, à un service de médecine du travail, un fond social destiné à soutenir les salariés, ainsi que des programmes d’animations.
Teleperformance, leader mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, est installée en Tunisie depuis 13 ans. La compagnie emploie plus de 5500 salariés sur six plateformes à Tunis, Ben Arous et Sousse.
