Tunisie: « Carrefour Market » s’engage envers ses clients

Comme vous le savez, peut-être, le Groupe Carrefour a décidé de faire passer ses supermarchés "Champion" sous la bannière « Carrefour Market ».

Le changement d’enseigne en Tunisie est appliqué depuis le 28 octobre 2009 et ce après avoir testé l’ouverture de  plusieurs centaines de magasins « Carrefour Market » dans plusieurs  pays du monde depuis 2007.
 
Il ne s’agit donc pas d’un simple changement d’enseigne, c’est toute une nouvelle philosophie en termes d’assortiment, de nouveautés et de services.

L'enseigne Champion, à laquelle les Tunisiens se sont habitués, depuis quelques années, a tenu à préserver toute la panoplie des avantages déjà proposés mais, mieux encore, fait profiter sa clientèle de nouveaux privilèges.

En effet, les avantages qu’avaient les clients avec Champion persisteront, notamment le programme de fidélité à travers la carte WAFA qui est valable dans l’intégralité du réseau Carrefour, Carrefour Market et Champion (soit plus de 40 magasins en Tunisie) et les produits numéro 1 (produits d’utilisation courante aux meilleurs prix toute l’année).

Quant aux nouveaux privilèges qui vous seront offerts avec Carrefour Market,  ils seront déclinés en deux catégories. D’abord les fameux produits MDD (la marque Carrefour, réputée pour des produits à la fois de très bonne facture et à des prix extrêmement compétitifs) qui sont désormais disponibles dans les magasins Carrefour et Carrefour Market. Et puis, pas moins de 3 engagements vis-à-vis de la clientèle :

•    Le respect du prix : si le prix en caisse n’est pas celui affiché en rayon, le client paye le prix le plus bas et 1 dinar lui sera immédiatement offert, et c’est une première en Tunisie !

•    Gain du temps en caisse : si plus de 2 personnes attendent devant un client en caisse et si toutes les caisses ne sont pas déjà ouvertes, le client peut demander l’ouverture d’une caisse supplémentaire.

•    La meilleure qualité et la plus grande fraîcheur : si un client rencontre un problème de qualité ou de fraîcheur sur un produit, il le rapporte et il sera remboursé immédiatement et sur parole, un engagement des plus significatifs pour des magasins qui proposent des rayons fruits & légumes, fromage & charcuterie, boucherie, pâtisserie et autres.

Cerise sur le gâteau, Carrefour et le nouveau Carrefour Market, s’engagent résolument auprès des Tunisiens en tant qu’entreprises-citoyennes pour lesquelles l’engagement sur le respect de l’environnement, par exemple en proposant sous peu des sacs écologiques, est une constante indélébile.

Rappelons que les premiers supermarchés Champion en Tunisie qui se sont transformés en Carrefour Market à partir du 28 Octobre 2009 sont les champions de LAFAYETTE, EL MENZAH 9, BOUMHEL EL BESSATINE, EL GHAZALA, SOUSSE SOUK LAHAD, KSAR HELLAL, GAFSA, MAHDIA et GROMBALIA.