Dans le cadre du suivi des mutations technologiques rapides et de l’exploration des opportunités offertes par l’intelligence artificielle pour améliorer les performances des entreprises et renforcer leur compétitivité, l’Union tunisienne de l’industrie, du commerce et de l’artisanat (UTICA) a organisé, le mardi 13 octobre 2026, à son siège, une journée d’information sur le thème « Le renforcement des capacités numériques des entreprises tunisiennes à l’ère de l’intelligence artificielle », en collaboration avec la Fondation Konrad-Adenauer (KAS) et la société Wisdom Net.
Cet événement a réuni M. Hichem Elloumi, vice-président de l’UTICA, M. Slim Gharbal, membre du Bureau exécutif national, ainsi que des représentants d’organismes publics et d’entreprises privées, des experts, plusieurs acteurs de l’écosystème économique et de l’investissement, et des responsables de l’UTICA. Les interventions et les échanges ont porté sur les moyens de tirer parti des technologies de l’intelligence artificielle pour améliorer les performances organisationnelles, soutenir l’innovation et développer les opportunités d’investissement et de partenariat.
Dans son allocution d’ouverture, M. Kais Sellami, membre du Bureau exécutif national de l’UTICA et président de la Fédération nationale des technologies de l’information et de la communication, a souligné que l’intelligence artificielle ne constitue pas une simple vague technologique passagère, mais une véritable révolution humaine qui touche les individus et les entreprises et transforme les méthodes de travail et de production.
Il a estimé qu’elle est désormais un véritable levier de renforcement de la compétitivité des entreprises, tant sur le plan technologique qu’opérationnel. Il a également relevé l’adoption croissante de ces technologies par les entreprises européennes, compte tenu des possibilités qu’elles offrent pour améliorer les performances et faire évoluer les méthodes de travail.
M. Sellami a expliqué que l’intégration de l’intelligence artificielle au sein des entreprises dépasse le seul aspect technique et concerne l’ensemble des métiers et des fonctions. Il a notamment mis en évidence le rôle des agents d’intelligence artificielle dans l’analyse des données, le diagnostic des problématiques et la formulation de recommandations permettant de prendre des décisions plus rapides et plus efficaces.
Il a ajouté que ces outils offrent des possibilités d’amélioration de la gestion des achats et des flux financiers, de réduction du gaspillage et des interruptions de production, ainsi que d’identification des opportunités commerciales prometteuses. Ils permettent également d’anticiper les retards de recouvrement des créances et d’améliorer les performances opérationnelles.
Il a toutefois insisté sur le fait que l’intelligence artificielle n’est plus une simple question technique pour l’entreprise, mais constitue désormais un choix stratégique déterminant pour son avenir, sa capacité à évoluer, à innover et à faire face à la concurrence.
De son côté, M. Slim Jawad, chargé des programmes à la Fondation Konrad-Adenauer en Tunisie, a souligné que l’innovation ne se limite pas à la création de nouvelles technologies. Elle englobe également le développement des produits, l’amélioration des services, la simplification des procédures et l’exploration de nouveaux marchés.
Il a insisté sur l’importance d’anticiper les mutations technologiques et de s’y préparer, estimant qu’attendre que ces transformations s’imposent aux entreprises risque de leur faire perdre de précieuses opportunités. Il a également souligné la nécessité d’investir dans la formation, d’encourager l’expérimentation et de promouvoir une utilisation responsable de l’intelligence artificielle, afin de permettre à l’ensemble du tissu économique, notamment aux petites et moyennes entreprises (PME), d’en tirer profit, tout en plaçant le facteur humain au cœur de cette transformation.
Dans une intervention intitulée « Le cerveau numérique de l’entreprise tunisienne à l’ère de l’intelligence artificielle », le Dr Maher Khadhar, fondateur de la plateforme Investraders, a présenté sa vision du rôle de l’intelligence artificielle dans l’amélioration des performances des entreprises et le renforcement de leur compétitivité.
Il a également mis en garde contre le rythme accéléré de développement de cette technologie et les défis qu’elle soulève. Il a insisté sur la nécessité de suivre ses évolutions, d’en comprendre les répercussions et d’aborder l’intelligence artificielle avec discernement et dans le respect de principes de gouvernance, plutôt que de la craindre ou de l’ignorer.
Il a, en outre, souligné l’importance d’investir dans la formation et de développer les compétences nécessaires à l’utilisation de ces outils, notamment en matière d’ingénierie des instructions (prompt engineering), afin d’en tirer parti de manière plus efficace et responsable.
M. Khadhar a également présenté la plateforme Investraders comme un espace numérique qui mobilise des agents d’intelligence artificielle pour mettre en relation les entreprises et les entrepreneurs avec les investisseurs, les fonds d’investissement, les banques, les chambres de commerce, les universités et les structures d’appui à l’investissement.
Il a évoqué la possibilité de valoriser les travaux de recherche universitaires et les projets de fin d’études en les mettant à la disposition des entreprises et des organismes de financement, afin de les transformer en opportunités susceptibles d’être développées et financées. Il a également abordé l’importance de la vérification de l’identité, de la crédibilité des acteurs, de l’authenticité des documents et du respect des exigences réglementaires pour renforcer la confiance entre les différentes parties prenantes.
La deuxième table ronde a été consacrée au thème « Le renforcement des capacités numériques des entreprises tunisiennes à l’ère de l’intelligence artificielle », avec un accent particulier sur le passage de la transformation numérique au développement de l’intelligence organisationnelle, au renforcement de la compétitivité et à la promotion de l’investissement.
Ont pris part à cette table ronde :
- M. Bilel Sahnoun, directeur général de la Bourse de Tunis ;
- Mme Leila Belkhiria Jaber, présidente de la Chambre nationale des femmes chefs d’entreprise et vice-présidente de l’organisation COMESA des femmes entrepreneures ;
- M. Mohamed Adel Chouari, directeur général du Registre national des entreprises ;
- M. Jalel Tbibi, directeur général de l’Agence de promotion de l’investissement extérieur (FIPA-Tunisia) ;
- M. Mohamed Ben Naji, directeur central de la coopération, du marketing et de la communication à la Caisse des dépôts et consignations (CDC).
Mme Leila Belkhiria Jaber a souligné que l’intelligence artificielle est devenue un levier de croissance et de développement, tout en précisant que la qualification des ressources humaines constitue une condition essentielle à son utilisation efficace.
Elle a évoqué ses applications dans l’amélioration des performances institutionnelles et organisationnelles, le développement des produits et des services, l’analyse des marchés et le soutien aux exportations, ainsi que dans le renforcement des réseaux de relations entre les entreprises et les organismes de financement.
Elle a également mis en avant l’importance de la protection des données des entreprises lors de l’utilisation de ces technologies. Elle a insisté sur la nécessité pour les chefs d’entreprise de prendre conscience des risques associés à l’intelligence artificielle et de s’employer à les transformer en opportunités de croissance, d’expansion et de renforcement de la compétitivité.
Cette deuxième table ronde, qui a réuni des représentants de plusieurs institutions et structures intervenant dans le financement, l’investissement et l’accompagnement des entreprises, a également permis d’examiner les moyens de mobiliser le numérique et l’intelligence artificielle pour améliorer l’environnement des affaires et renforcer les liens entre les différentes composantes de l’écosystème économique.
Les intervenants ont présenté leurs points de vue sur le rôle de ces structures dans le soutien aux entreprises, la facilitation de leur accès à l’information, au financement et aux opportunités d’investissement, ainsi que le renforcement de leurs relations avec les investisseurs. Ces actions contribuent à améliorer les mécanismes d’accompagnement et à développer les possibilités de partenariat et d’investissement.
Les discussions ont également porté sur l’importance des données pour mieux comprendre les besoins des entreprises et améliorer les mécanismes de leur accompagnement, ainsi que sur les possibilités offertes par les technologies pour simplifier les procédures, améliorer les services et faciliter la mise en relation entre les porteurs de projets et les différentes parties prenantes à leur financement et à leur développement.
Ce volet a mis en évidence l’importance de la coordination entre les structures économiques et financières, afin de transformer les opportunités offertes par la numérisation et l’intelligence artificielle en outils concrets au service de l’initiative entrepreneuriale, de l’investissement et du renforcement de la compétitivité des entreprises tunisiennes.
La journée d’information s’est achevée par un débat ouvert avec les participants, consacré aux moyens d’utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer les performances des entreprises tunisiennes et renforcer les interactions entre les différents acteurs économiques. Les échanges ont notamment souligné l’importance de transformer les opportunités de mise en réseau en partenariats et en investissements concrets.
