Tunisie: ORADIST lance Oracle Siebel CRM 8.1.1

Créé en 1998, ORADIST est le Distributeur Officiel Oracle en Tunisie. Depuis sa création, ORADIST a réussi à renforcer la position des technologies

Oracle en Tunisie en proposant tous les produits de cette gamme et les différents services associés; ceci lui a valu la confiance de plus de 500 références tant sur le volet technologique que progiciel.

Aujourd’hui, en tant que centre de compétence, de support et de consulting autour des technologies et solutions Oracle, Oradist propose Oracle Siebel CRM 8.1.1. Cette nouvelle version, produite dans le cadre du programme Oracle « Applications Unlimited » apporte des fonctions de self-service pour certains secteurs d'activité, la gestion de la fidélisation et le support des standards ouverts.

Oracle Siebel CRM 8.1.1, intègre des solutions sectorielles pour le self‐service (sur Internet) et de robustes fonctionnalités de gestion de la fidélisation des clients, permettant d'économiser des coûts grâce à l'utilisation de technologies standards ouvertes.

Deuxième version majeure de Siebel CRM produite au cours des deux dernières années dans le cadre du programme "Applications Unlimited", cette version actualise Siebel Self‐Service, en particulier les applications Siebel e‐Support et Siebel e‐Commerce, avec des applications J2EE basées sur Java et bâties sur Oracle Fusion Middleware pour étendre le produit Siebel CRM au canal Web afin d'offrir un environnement utilisateur plus convivial, mais aussi d'améliorer le coût total de possession.

Siebel CRM 8.1.1 offre maintenant des fonctions de self‐service destinées au secteur des télécoms et au secteur public, ainsi qu'une utilisation renforcée des applications en multicanal avec Siebel Chat ainsi que des fonctions de recherche plus poussées et plus complètes.

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