Tunisie Promo : L’agence de voyage en Tunisie qui réinvente l’expérience touristique
Dans un contexte où le tourisme tunisien connaît une profonde transformation, un acteur attire l’attention par sa capacité à innover et à anticiper les attentes des voyageurs : Tunisie Promo. Fondée en 2016 et intégrée au BTT Group, l’agence s’est imposée en moins d’une décennie comme une référence pour plus de 100 000 clients servis.
De la réservation hôtel en Tunisie aux circuits long-courriers, en passant par l’Omra, les voyages organisés et à la carte, les excursions (dont l’exclusivité de Djerba par avion), la réservation billet d’avion, les séminaires et événements ainsi que le bien-être et la thalasso, Tunisie Promo combine digitalisation et proximité pour façonner une nouvelle manière de voyager.
Une croissance portée par un réseau solide
Avec 16 points de vente répartis sur tout le territoire tunisien, l’agence couvre aussi bien le marché B2C que B2B. Son appartenance au BTT Group – qui englobe également CityGo Car Rental pour la location de voitures et la chaîne BHR pour l’hôtellerie – lui confère une assise unique sur le marché.
Tunisie Promo s’appuie également sur un large réseau de partenaires nationaux et internationaux, parmi lesquels les chaînes hôtelières El Mouradi Hotels, Marhaba Hotels, Magic Hotels, BHR etc., ainsi qu’un accès à plus de 884 000 hôtels dans le monde.
Côté transport aérien, l’agence collabore avec des compagnies de référence comme Tunisair, Nouvelair, Air France, Emirates, qatar airways et d’autres acteurs majeurs.
Selon ses dirigeants, « le marché tunisien est en pleine mutation et nous avons choisi d’investir dans un modèle hybride : l’ancrage territorial et la puissance du digital ».
L’innovation digitale comme moteur
Le site tunisiepromo.tn constitue la vitrine principale de cette stratégie. Accessible et sécurisé, il permet aux clients de comparer en temps réel hôtels, billets d’avion, packages, etc. En parallèle, une forte présence sur les réseaux sociaux a renforcé la visibilité de la marque auprès d’une clientèle connectée.
« Nous croyons que l’avenir du tourisme passe par une expérience fluide, mêlant technologie et accompagnement humain », affirme un responsable marketing de l’agence.
Une offre qui reflète les nouvelles tendances du marché
L’analyse des produits phares de Tunisie Promo illustre les dynamiques actuelles du tourisme tunisien :
- Istanbul, qui s’impose comme une destination incontournable avec des départs garantis chaque semaine depuis Tunis.
- Voyages long-courriers, de la Thaïlande au Brésil en passant par le Japon, Cuba, Bali ou encore l’Afrique du Sud, séduisent une clientèle en quête d’évasion et de diversité culturelle.
- Omra, segment en pleine expansion, avec des formules adaptées allant de l’économique au VIP.
L’agence se positionne ainsi non pas comme un simple distributeur d’offres, mais comme un acteur qui observe et accompagne les évolutions du marché.
Une relation client qui fait la différence !
Au-delà des produits, Tunisie Promo mise sur un service client disponible 7j/7. Son call center, joignable au +216 36 290 000, ainsi que le suivi en agence et l’assistance en ligne, viennent renforcer la confiance des voyageurs. Un client confie : « Ce qui fait la différence, c’est la disponibilité de l’équipe. J’ai eu un accompagnement à chaque étape, de la réservation au retour ».
Perspectives et ambitions
Dans un marché touristique en pleine mutation, marqué par la diversification des attentes et l’émergence de nouvelles pratiques de voyage, Tunisie Promo prévoit d’élargir ses offres sur ces segments. Le développement de solutions digitales plus performantes et le renforcement de partenariats avec des acteurs internationaux figurent également parmi les priorités
« Nous investissons aujourd’hui pour répondre aux attentes de demain : confort, flexibilité et innovation », souligne la direction.
En moins de dix ans, Tunisie Promo est passée du statut de nouvelle agence à celui de pilier du tourisme tunisien. En conciliant ancrage local et vision internationale, proximité humaine et outils digitaux, l’agence illustre les mutations d’un secteur en quête d’innovation et de confiance.
Pour en savoir plus sur les services de Tunisie Promo :
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Présence sur les réseaux sociaux
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- Instagram : @tunisie_promo
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- TikTok : @tunisiepromoofficielle
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