Le directeur des passeports et des documents de voyage au ministère de l’Intérieur, Moez Thabet, a annoncé une série de nouvelles mesures et services destinés à faciliter l’obtention des passeports pour les Tunisiens résidant à l’étranger. Il a souligné que le ministère de l’Intérieur et la Direction générale de la police des frontières et des étrangers poursuivent leurs efforts pour améliorer la qualité des prestations offertes durant la saison estivale, dans le cadre des préparatifs liés au retour des Tunisiens expatriés.
Dans une déclaration accordée à l’Agence Tunis Afrique Presse (TAP), Moez Thabet a indiqué qu’un espace dédié aux Tunisiens résidant à l’étranger a été aménagé au siège de la Direction générale afin de permettre la délivrance et le renouvellement immédiats des passeports, avec un délai ne dépassant pas 30 minutes. Ce service est également accessible aux élèves et étudiants souhaitant poursuivre leurs études à l’étranger.
Il a ajouté que deux bureaux de délivrance de passeports ont été installés à bord des navires tunisiens « Carthage » et « Tanit », en coopération avec la Compagnie tunisienne de navigation, qui a mis à disposition des espaces spécifiques pour les agents de la police des frontières chargés de cette mission. Selon lui, ce dispositif a permis la délivrance d’environ 800 passeports durant la précédente saison estivale.
Par ailleurs, deux nouveaux bureaux de production de passeports ont été créés au port de La Goulette et à l’aéroport international Tunis-Carthage au profit des voyageurs entrants et sortants, y compris ceux voyageant à bord de compagnies étrangères. Il a précisé que le bureau de l’aéroport Tunis-Carthage permet aux passagers découvrant l’expiration de leur passeport lors des formalités de voyage de le renouveler sur place et de poursuivre leur déplacement sans perdre leurs billets.
Concernant le rapprochement des services avec la communauté tunisienne à l’étranger, Moez Thabet a indiqué que le réseau des bureaux de délivrance de passeports à l’étranger a été renforcé cette année grâce à l’ouverture de nouveaux bureaux à Tokyo, Pékin et Abidjan. D’autres ouvertures sont également prévues prochainement à Varsovie et Belgrade, dans le but de réduire les délais d’attente et de permettre aux citoyens d’obtenir leurs passeports dans les meilleurs délais.
Sur le volet numérique, il a évoqué le lancement d’une nouvelle plateforme électronique reliant la Direction générale de la police des frontières et des étrangers à la Direction générale des douanes afin de traiter les demandes relatives aux relevés des mouvements frontaliers liés à l’avantage « voiture ». Selon lui, cette plateforme a permis de réduire les délais de traitement des dossiers, passant de plusieurs jours, voire semaines, à un maximum de 12 heures.
Le responsable a également annoncé un nouveau service numérique permettant aux citoyens de déposer en ligne leurs demandes de passeport via le portail électronique du ministère de l’Intérieur. Ce service inclut le remplissage des formulaires et le paiement électronique des frais avant la finalisation des démarches à l’arrivée. La plateforme permet également de réserver un rendez-vous préalable pour l’obtention d’un passeport dans l’espace dédié aux Tunisiens résidant à l’étranger au siège de la Direction générale de la police des frontières et des étrangers.
(Source : TAP)
