La fête n’était pas au rendez-vous pour la famille Newman. Pensant passer tranquillement les vacances du Nouvel An à Disneyland en Californie, cette famille a eu la mauvaise surprise de se voir expulsée d’un avion.
Les faits remontent au 29 décembre 2017, lorsque les Newman se sont présentés à l’aéroport de Chicago pour prendre leur vol à destination de Santa Ana. Mais au moment d’embarquer dans un avion de la compagnie Southwest, la mère de famille a remarqué des pellicules sur les cheveux de sa fille, elle s’est dès lors penchée sur elle pour les lui retirer, a déclaré Mr Newman à NBC 5.
Peu de temps après, un employé de la compagnie aérienne est venu informer la famille de l’inquiétude de certains passagers quant à l’état de leur fillette.
Consternés, le couple avaient pourtant soutenus que leur fille n’avait pas de poux « Elle n’avait pas de poux. C’est fou quand même. Je ne comprends pas pourquoi ils nous ont fait ça », a expliqué le père de famille. Précisant que sa fille se sentait coupable, pensant que c’était de sa faute si la famille n’a pas pu se rendre à Disneyland.
En réponse à ces accusations, la compagnie aérienne Southwest a annoncé dans un communiqué « Nous ne voulons jamais importuner nos passagers. Mais quand nous recevons un grand nombre de plaintes, nous n’avons pas d’autre choix que de nous y intéresser ».
Elle a par ailleurs, affirmée sur NBC 5 que plusieurs de ses clients avaient contacté le personnel au sol pour leur faire part de leurs craintes en voyant la fillette.
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