Une scène des plus inimaginables a surpris tous ceux qui étaient hier à l’aéroport de Tunis-Carthage. Un couple de Tunisiens qui devait embarquer pour Marseille, par Tunisair, a piqué une crise d’hystérie le moins qu’on puisse dire inhabituelle. Et pour cause !
Au guichet de Tunisair, on leur annonce qu’ils ne pourront pas embarquer faute de place, alors qu’ils ont réservé leur billet depuis près de deux mois. Malgré les explications, les préposés au guichet n’ont rien voulu comprendre, c’est alors que le mari victime est sorti de ses gonds.
La scène ressemble à s’y méprendre à un film ou à une caméra cachée. Et pourtant, c’était la réalité amère. Devant une foule immense, l’homme s’est mis à hurler de toutes ses forces et tente de casser tout sur son passage. L’homme furieux s’en prend au box d’enregistrement, jette par terre des papiers et menace un employé qui tentait de le raisonner.
Le dépit était visible aussi chez la femme qui, bien qu’elle risque de rater son rendez-vous médical, tente de calmer les ardeurs de son mari très remonté.
Inutile de dire que ce genre de scène est une mauvaise publicité pour la Tunisie, pour le tourisme tunisien (d’autant que la scène s’est passée devant une pléthore de touristes), mais aussi et surtout pour la compagnie Tunisair.
Une compagnie qui n’en est pas à ses premières incartades et dont l’image ne cesse d’être écornée de jour en jour.
Les retards, l’humeur maussade de certains de ses agents, les nombreux dysfonctionnements de cette compagnie risquent de lui coûter cher si la tendance n’est pas inversée.
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