La digitalisation: un pilier pour l’éducation

Par Marouen Habita 
Senior Manager GovTech Lead pour l'Afrique francophone

L’éducation, comme tout autre secteur, est sensible au développement de la technologie. Les nouvelles habitudes des utilisateurs, notamment l’utilisation des nouveaux outils de communication et d’internet, rendent l’apport de la technologie indéniable pour les services éducatifs.

Les utilisateurs, qu’ils soient parents, élèves, professeurs ou administrateurs, ont tous des besoins d’informations et de données pour améliorer leurs performances respectives. La transformation digitale dans le secteur de l’éducation est donc une nécessité, plus qu’une simple démarche volontaire d’amélioration de la qualité des services d’enseignement.

Pour EY, la transformation dans l’éducation est un défi prioritaire

Chez EY, nous prenons le défi de la transformation de l’éducation et l’intégration de la technologie dans tout le processus éducatif avec une grande attention. Nous menons actuellement une mission en Tunisie, d’accompagnement aux ministères de l’Éducation et des Technologies de la Communication sur un programme visant à améliorer l'efficacité, la redevabilité et la convivialité des services éducatifs.

Cette mission s’inscrit dans la stratégie « Écoles Numériques » (Plan Stratégique pour l’École Numérique). L’objectif est d’atteindre une plus grande efficience et une orientation accentuée vers l’apprentissage, permettant la promotion du développement du capital humain.

Nous disposons d’une équipe multidisciplinaire composée d’experts stratégiques, métiers et techniques. Dans ce programme, nous intervenons sur huit projets de fond :

1. Digitalisation des services de scolarité et des processus de gestion des élèves ;
2. Développement de la plateforme de digitalisation des examens nationaux ;
3. Mise en place d’un business modèle pour une plateforme d’apprentissage numérique et de formation à distance ;
4. Développement de contenu numérique d’apprentissage et de formation ;
5. Refonte et développement du portail Edunet et son intégration aux plateformes éducatives et au système d’information (SI) ;
6. Mise en œuvre des services d'interopérabilité et des services de gestion de l'identité et d’authentification ;
7. Conception et mise en œuvre d'une plateforme décisionnelle et data analytique ;
8. Mise en place de la solution intégrée du système d'information éducatif (RH, scolarité, examen, Edunet…).

Ces projets s’inscrivent dans une conviction profonde des dirigeants et responsables sur la nécessité de traiter l’ensemble des aspects relatifs au développement de l’approche éducative tout en assurant une intégrité des solutions.

Pour exemple : la technologie pour améliorer la gestion des examens

Le développement de la « plateforme de digitalisation des examens nationaux » implique la numérisation des processus de gestion des examens pour améliorer l'expérience des élèves, la fiabilité des informations et réduire les possibilités de fraude. Ce projet vise à gérer les examens de bout en bout, de l’inscription à la publication des résultats, en automatisant divers processus :

- Gestion des concours et des examens nationaux ;
- Préparation pédagogique des épreuves ;
- Préparation logistique des examens ;
- Gestion des candidatures ;
- Maîtrise des risques logistiques, de transport, de sécurité et de confidentialité ;
- Préparation et publication des résultats ;
- Protection des données personnelles et privées en conformité avec la législation ;
- Interface avec les différentes composantes de l’écosystème digital du ministère de l’Éducation 
- Gestion des centres d’examen (écrits, pratiques, correction, ramassage…) ;
- Amélioration de la présentation et de la diffusion des données statistiques pour les décideurs ;
- Fourniture d’analyses, de simulations, de tableaux de bord et de rapports dynamiques.

L’idée principale de ce projet est de profiter de la digitalisation pour réduire le temps nécessaire à l’organisation, l’administration et la correction des examens, permettant ainsi de publier les résultats plus rapidement. Les processus automatisés minimisent les erreurs humaines, offrent une meilleure sécurité pour les données des examens et réduisent les risques de fraude.

La possibilité de se reposer sur les examens en ligne, rend également les examens plus accessibles, notamment pour les élèves vivant dans des régions éloignées ou ayant des contraintes physiques, et permettent des aménagements pour les élèves en situation de handicap. La digitalisation réduit également la nécessité de papier, d'encre et de logistique, ce qui est plus écologique et économique.

Les systèmes numériques permettent une analyse plus approfondie des performances des élèves, aidant à identifier les tendances, les points forts et les domaines nécessitant des améliorations. En outre, les examens numériques offrent plus de flexibilité en termes de temps et de lieu, permettant aux élèves de passer les examens dans des conditions qui leur conviennent mieux. Enfin, la digitalisation aide à standardiser les processus d'examen, garantissant que tous les élèves sont évalués de manière équitable et cohérente. 

En somme, la digitalisation de la gestion des examens nationaux vise à améliorer l'efficacité, la précision, la sécurité et l'accessibilité des processus d'évaluation, tout en réduisant les coûts et l'impact environnemental.

Conclusion

La digitalisation de l’éducation est un levier essentiel pour répondre aux défis actuels et futurs du secteur. En intégrant les technologies numériques dans les processus éducatifs, nous pouvons améliorer l'efficacité, la transparence et la qualité des services offerts.

Chez EY, nous sommes déterminés à accompagner cette transformation en collaborant étroitement avec les ministères et l’ensemble des parties prenantes pour mettre en œuvre des solutions innovantes et durables.

La réussite de cette transformation repose sur notre capacité à adapter les outils technologiques aux besoins spécifiques de l’éducation, tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des données. En fin de compte, notre objectif est de contribuer à la formation d’un capital humain compétent et prêt à relever les défis de demain pour le futur des nouvelles générations.