Tunisie-Transport: La SNTRI intègre la performance dans son activité

La Société nationale de transport interurbain (SNTRI) s'emploie à réunir les meilleures conditions de transport des

voyageurs et à améliorer la qualité de ses services à cette fin.

Dotée de pas moins de 173 bus desservant toutes les lignes routières du pays, la SNTRI a conclu un partenariat à très forte valeur ajoutée avec l'opérateur Tunisie Telecom afin de doter tout le parc de la SNTRI d'équipements de réception et de transmission d'informations en vue de faciliter l'échange de données et partant, d'aider les différents acteurs concernés à agir dans les meilleurs délais en cas de besoin.

Il s’agit de solutions maitrisées de bout en bout, incluant les prestations de télécommunications, les canaux de communications et les services de maintenance et de supervision telles qu’elles répondent aux spécificités du processus métier Transport en matière d’exploitation, d’optimisation et de relation clients..

Ainsi, et  grâce à ces technologies la SNTRI a pu intégrer la performance au cœur de son activité (améliorer et accélérer le service d’intervention en cas d’urgence, relever à distance les données techniques de la flotte de bus en mobilité, sécuriser la flotte, automatiser le cycle d’exploitation….).

Aujourd’hui, des solutions de confort de communications à base de numéros colorés (Numéro Vert et Numéro Bleu) sont proposées à la SNTRI leur permettant d’installer des liens directs et privilégiés avec leurs clients internes (chauffeurs) ainsi que leurs clients externes.

L’adoption de ces solutions n’a pas tardé à donner ses fruits. En effet, et dés les premiers mois, le nombre d’infractions a été réduit de  20% et les échéances  de relèvement des  pannes  simples de la circulation  de 50%.