Le CHU Sahloul lance une plateforme numérique pour centraliser et tracer les réclamations

Le ministère de la Santé a choisi le Centre hospitalier universitaire Sahloul de Sousse comme site pilote pour le lancement d’une plateforme numérique dédiée à la réception et au traitement des demandes et réclamations des citoyens, indique un communiqué du ministère publié ce dimanche 22 février 2026.

Cette initiative vise à accélérer le traitement des requêtes, à assurer un suivi transparent de chaque dossier, de son dépôt jusqu’à sa clôture, et à réduire la dépendance au support papier grâce à une archivage entièrement numérique. Elle s’inscrit également, indique le ministère, dans une démarche de gouvernance renforcée, visant à limiter les délais et les manipulations, tout en consolidant la lutte contre la corruption via la traçabilité et la responsabilité